1. تعاریف
در این صفحه، منظور از «وبسایت» مجموعه irmehdinet و منظور از «کاربر» هر شخصی است که از خدمات آنلاین، آموزشی یا محتوای این وبسایت استفاده میکند.
2. ماهیت فعالیت وبسایت
این وبسایت در زمینه ارائه خدمات آنلاین، انجام امور اداری اینترنتی، ثبتنامهای سامانهای و همچنین آموزش و اطلاعرسانی کاربردی در حوزه استفاده از سامانهها و خدمات دیجیتال فعالیت میکند.
برخی خدمات بهصورت انجام سفارش توسط اپراتور و برخی بهصورت آموزشی و راهنما ارائه میشوند.
3. ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش از طریق وبسایت بهمنزله پذیرش کامل قوانین و مقررات میباشد.
- پرداخت هزینه خدمات از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود.
- پس از ثبت و پرداخت سفارش، فرآیند بررسی یا انجام خدمات آغاز خواهد شد.
4. مسئولیت اطلاعات واردشده توسط کاربر
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (نام، شماره تماس، کد ملی، اطلاعات سامانهها و …) بر عهده کاربر است.
- در صورت ورود اطلاعات ناقص، نادرست یا مغایر با اطلاعات واقعی، مسئولیتی متوجه وبسایت نخواهد بود.
5. زمان انجام خدمات
- زمان انجام خدمات بسته به نوع سفارش، حجم درخواستها و شرایط سامانههای مربوطه متغیر است.
- تلاش میشود تمامی خدمات در کوتاهترین زمان ممکن انجام شود، اما زمان دقیق انجام، تعهد قطعی محسوب نمیشود.
6. خدمات آموزشی
- محتوای آموزشی، راهنماها و توضیحات ارائهشده صرفاً جنبه اطلاعرسانی و آموزشی دارند.
- استفاده از آموزشها بهصورت مستقل توسط کاربر، بر عهده خود کاربر بوده و وبسایت مسئول عواقب ناشی از استفاده نادرست از آموزشها نخواهد بود.
7. لغو سفارش و استرداد وجه
- در صورتی که انجام خدمت آغاز نشده باشد، امکان لغو سفارش طبق بررسی مدیریت وجود دارد.
- در خدماتی که فرآیند آن آغاز شده یا بهصورت آموزشی ارائه شدهاند، امکان استرداد وجه وجود ندارد.
- بررسی درخواستهای لغو و بازگشت وجه صرفاً از طریق پشتیبانی انجام میشود.
8. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات کاربران صرفاً جهت انجام خدمات یا ارائه آموزش استفاده میشود.
- کلیه اطلاعات ثبتشده محرمانه بوده و در اختیار شخص یا نهاد ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم قانونی.
9. ارتباطات و اطلاعرسانی
- اطلاعرسانیهای مربوط به سفارشها ممکن است از طریق پیامک، تماس تلفنی یا پیامرسانها انجام شود.
- کاربر با ثبت سفارش، رضایت خود را نسبت به دریافت این اطلاعرسانیها اعلام مینماید.
10. تغییر قوانین و مقررات
- این وبسایت حق دارد در هر زمان نسبت به ویرایش یا بهروزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید.
- ادامه استفاده از وبسایت بهمنزله پذیرش نسخه بهروزشده قوانین خواهد بود.
11. راههای ارتباطی
اطلاعات تماس در صفحه تماس با ما درج شده و کاربران میتوانند در ساعات پاسخگویی اعلامشده با پشتیبانی در ارتباط باشند.